DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
L'Oréal accorde une grande importance à l'honnêteté et à la transparence. Ceci est particulièrement vrai pour la protection de votre vie privée.
NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA PROTECTION DES DONNÉES
1) Nous respectons votre vie privée et vos choix.
2) Nous veillons à ce que la confidentialité et la sécurité fassent partie intégrante de toutes nos actions.
3) Nous ne vous enverrons pas de communications marketing non sollicitées. Vous pouvez changer d'avis à tout moment.
4) Nous ne proposerons ni ne vendrons jamais vos données à des tiers.
5) Nous nous engageons à conserver vos données en toute sécurité, notamment en collaborant avec des partenaires de confiance.
6) Nous nous engageons à faire preuve d'ouverture et de transparence en ce qui concerne l'utilisation de vos données.
7) Nous respectons vos droits.
La présente Déclaration de confidentialité vous explique en détail les types de données personnelles que nous collectons et stockons à votre sujet, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons en permanence et quels sont les droits dont vous disposez sur vos données personnelles. Lorsque vous nous communiquez des données personnelles ou que nous les collectons à votre sujet, nous utilisons ces données conformément à la présente politique.
Veuillez noter que toutes les situations décrites ne s'appliquent pas forcément à vous. Nous vous donnons ci-dessous un aperçu de tous les scénarios possibles dans lesquels nous pourrions interagir. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, une ou plusieurs de ces situations peuvent s'appliquer à vous. Si vous n'ajoutez pas de photo à un compte potentiel, par exemple, les règles ne s'appliquent pas à vous.
Dans la mesure où la présente Déclaration de confidentialité concerne le traitement de données personnelles d'après la visite de
nos sites Internet, et d'autres offres en ligne, la Déclaration de confidentialité dans sa version en vigueur au moment de votre visite s'applique.
QUI SOMMES-NOUS
L'Oréal Suisse SA
Chemin de Blandonnet 10
1214 Vernier, Suisse
L'Oréal Suisse SA est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez, conformément à la législation sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
La présente Politique de confidentialité s'applique à l'offre Internet de L'Oréal Suisse SA, division VICHY, qui peut être consultée sous le domaine www.vichy.de et les différents sous-domaines (ci-après dénommés „Notre site Internet“, nos sites Internet „ou „nos services web“
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUPPLÉMENTAIRE POUR L'UTILISATION DE NOS SERVICES WEB SUR FACEBOOK
Pour ses services web proposés au sein du réseau social „Facebook“, LOréal Suisse SA a recours à la plateforme technique et aux services de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, GrandCanal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommée „Facebook“).
Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez cette page Facebook et ses fonctions sous votre propre responsabilité.Cela vaut en particulier pour l'utilisation des fonctions interactives (par ex. commenter, partager, noter).
Lorsque vous visitez notre page Facebook, Facebook collecte entre autres votre adresse IP ainsi que d'autres informations présentes sur votre ordinateur sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'exploitant des pages Facebook, des informations statistiques sur l'utilisation du site Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
Les données collectées à votre sujet dans ce contexte sont traitées par Facebook Ltd. et, le cas échéant, transférées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Les informations que Facebook reçoit et la manière dont elles sont utilisées sont décrites de manière générale par Facebook dans sa politique d'utilisation des données. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de contact avec Facebook ainsi que sur les possibilités de réglage des annonces publicitaires. La politique d'utilisation des données est disponible sur le lien suivant : http://de-de.facebook.com/about/privacy.
Pour consulter la politique de confidentialité de Facebook dans son intégralité, cliquez ici : https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy.
La manière dont Facebook utilise les données issues de la visite des pages Facebook à ses propres fins, la mesure dans laquelle les activités sur la page Facebook sont attribuées à des utilisateurs individuels, la durée pendant laquelle Facebook conserve ces données et la question de savoir si les données issues d'une visite de la page Facebook sont transmises à des tiers, ne sont pas clairement et définitivement indiquées par Facebook et ne nous sont pas connues.
Lorsque vous accédez à une page Facebook, l'adresse IP attribuée à votre terminal est transmise à Facebook.Selon les informations de Facebook, cette adresse IP est anonymisée (pour les adresses IP "allemandes") et supprimée après 90 jours. Facebook enregistre en outre des informations sur les terminaux de ses utilisateurs (par ex. dans le cadre de la fonction de „notification d'inscription“) ; le cas échéant, Facebook est ainsi en mesure d'attribuer des adresses IP à des utilisateurs individuels. Il est également possible que Facebook tente de stocker des cookies sur l'ordinateur utilisé.
Si vous êtes actuellement connecté(e) à Facebook en tant qu'utilisateur, un cookie contenant votre identifiant Facebook se trouve sur votre terminal. Cela permet à Facebook de savoir que vous avez visité ce site et comment vous l'avez utilisé. Cela vaut également pour toutes les autres pages Facebook. Les boutons Facebook intégrés aux pages web permettent à Facebook d'enregistrer vos visites sur ces pages web et de les associer à votre profil Facebook. Ces données permettent de vous proposer des
contenus ou des publicités adaptés à vos intérêts.
Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter de Facebook ou désactiver la fonction "rester connecté", supprimer les cookies présents sur votre appareil et fermer et redémarrer votre navigateur.De cette manière, les informations Facebook qui permettent de vous identifier directement sont supprimées. Cela vous permet d'utiliser notre page Facebook sans que votre identifiant Facebook soit révélé. Lorsque vous accédez aux fonctions interactives du site (J'aime, Commenter, Partager, Messages, etc.), un masque d'inscription à Facebook apparaît. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau identifiable en tant qu'utilisateur spécifique pour Facebook.
Pour savoir comment gérer ou supprimer des informations vous concernant, consultez les pages d'assistance Facebook suivantes : https://de-de.facebook.com/about/privacy.
Il est également possible que certaines informations disponibles sur ou via votre compte Facebook, telles que votre nom, votre photo de profil, votre pays, votre ville d'origine, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre sexe et/ou d'autres informations, soient disponibles pour d'autres utilisateurs de Facebook lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos services web ou qu'elles soient utilisées, stockées ou vérifiées par Facebook pour certains services. Les détails de votre profil Facebook qui sont alors visibles par des tiers dépendent notamment des paramètres de votre profil pour votre compte Facebook.
En tant que membre de Facebook, vous êtes susceptible d'avoir accepté séparément la politique de confidentialité de Facebook susmentionnée dans le cadre de votre inscription à ce service.
L'utilisation de nos services web ne requiert pas que vous disposiez d'un compte utilisateur sur Facebook. Si vous avez un compte utilisateur sur Facebook, vous pouvez vous connecter à Facebook en utilisant vos données d'accès (adresse électronique/téléphone et mot de passe) dans nos services web. Si vous ne disposez pas encore d'un compte utilisateur sur Facebook, vous avez la possibilité de vous inscrire en tant qu'utilisateur de Facebook sur les pages web de Facebook. Lors de la connexion, Facebook recueille vos informations d'authentification, c'est-à-dire votre adresse électronique/numéro de téléphone et votre mot de passe afin de vérifier et d'effectuer l'inscription.
En tant que prestataire de ce service web, nous ne collectons et ne traitons en principe aucune donnée provenant de votre utilisation de notre service, sauf si cela est expliqué dans la présente Déclaration de confidentialité.
Vous trouverez la présente Déclaration de confidentialité, dans sa version en vigueur, sous la rubrique Politique de confidentialité de notre page Facebook.
Pour toute autre question concernant la protection des données dans le cadre de nos services web, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
QUE SONT LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Les données personnelles sont des informations ou des parties d'informations qui peuvent vous identifier directement (par ex. par votre nom) ou indirectement (par exemple, par des données pseudonymisées, telles qu'un identifiant unique). Cela signifie que les données personnelles comprennnent notamment les adresses électroniques, les adresses postales, les numéros de téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu des utilisateurs, les informations financières et de santé. Toutefois, elles peuvent inclure des identifiants uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur, l'adresse MAC de votre appareil mobile et des informations stockées dans des cookies.
La présente politique couvre l'ensemble des données personnelles que L'Oréal collecte et utilise.
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Chez L'Oréal, vous, le consommateur ou le client, êtes au cœur de notre action. Nous sommes impatients de vous entendre, d'en savoir plus sur vous, de mettre au point et de fournir des produits qui vous plaisent. Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment parler avec nous. Par conséquent, vous pouvez partager vos données personnelles avec nous de plusieurs façons.
Comment collectons-nous ou recevons-nous vos données ?
Nous pouvons recueillir ou collecter vos données personnelles par le biais de nos sites Internet, formulaires, applications, appareils, produits L'Oréal ou pages de marque sur les réseaux sociaux ou par d'autres moyens (appelés individuellement ou collectivement nos „services web“). Parfois, vous nous fournissez directement les données (par ex. lorsque vous créez un compte, nous contactez et effectuez des achats via nos sites/applications, magasins/salons de beauté ou en contactant directement vos gestionnaires de compte et chargés de clientèle), parfois nous les collectons (par ex., en utilisant des cookies pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos pages/applications) et parfois nous obtenons vos données auprès de tiers, y compris d'autres sociétés du groupe L'Oréal.
Dans le tableau ci-dessous, nous fournissons des informations complémentaires et apportons des réponses aux questions suivantes :
Dans le tableau ci-dessous, nous fournissons des informations complémentaires et apportons des réponses aux questions suivantes :
- Dans quel cadre vos données sont-elles collectées ? Cette colonne explique les activités ou les scénarios auxquel(le)s vous participez lorsque nous collectons vos données, par ex. lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à une newsletter ou effectuez une recherche sur un site/une application.
- Quelles sont les données personnelles que nous conservons à votre sujet ? Cette colonne explique les types de données que nous collectons.
- Comment et dans quel but traitons-nous les données ? Cette colonne explique ce que nous faisons de vos données et les objectifs que nous poursuivons en les collectant.
- Quel est le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données personnelles ? Dans cette colonne, nous expliquons les raisons pour lesquelles nous traitons vos données, comme par ex. lorsque vous commandez un service chez nous, si vous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données.
Le fondement juridique du traitement de vos données personnelles peut être :
• Votre consentement ;
•
L'exécution du contrat : plus précisément, fournir les services que vous nous demandez ;
•
Notre intérêt légitime, c'est-à-dire notamment :
l'amélioration de nos biens et services : plus précisément, nos intérêts commerciaux, afin de mieux comprendre vos besoins et vos attentes et,
par conséquent, d'améliorer nos services, nos sites/applications/jeux, nos produits et nos marques ;
- Prévention de la fraude : pour veiller à ce que les paiements soient effectués dans leur intégralité et qu'ils ne comportent aucune fraude ni aucun détournement (considérant 47 du RGPD) ;
- la sécurisation de nos outils : pour veiller à ce que nos outils (sites/applications/jeux) soient sûrs, qu'ils fonctionnent correctement et qu'ils soient constamment améliorés ;
• Raisons juridiques, lorsque le traitement est exigé par la loi
Lorsque nous collectons des données, nous signalons les champs obligatoires par un astérisque (*). Certaines des données que nous vous demandons sont nécessaires pour que nous puissions :
- exécuter le contrat qui nous lie à vous (par ex., l'ouverture d'un compte, la livraison des biens que vous avez achetés via nos pages/applications) ;
- vous fournir les services que vous souhaitez (par ex., l'envoi d'une newsletter) ;
- respecter les dispositions légales (par ex., l'établissement des factures).
L'absence d'informations dans les champs obligatoires peut avoir une incidence sur nos obligations en matière de fourniture de biens et de prestation de services. Souvent, il n'est pas non plus possible de nous envoyer vos données si elles ne sont pas obligatoires.
| Dans quel cadre vos données personnelles sont-elles collectées ? | Quelles données personnelles vous concernant pouvons-nous détenir ? | Comment et pourquoi conservons-nous vos données personnelles ? | Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ? |
| Création et gestion de comptes Les informations recueillies lors de la création d'un compte sur les sites/applications L'Oréal, lors d'une connexion via les réseaux sociaux ou en magasin. Compte professionnel Les données | Prénom et nom de famille ; • Sexe; • Adresse électronique; • Adresse ; • Numéro de téléphone ; • Photo ; • Date de naissance ou tranche d'âge ; • Identification, nom d'utilisateur et mot de passe ; • Description personnelle ou préférences ; • Informations sur la commande ; • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez la connexion aux réseaux sociaux ou si vous nous communiquez ces données personnelles) ; • Le nom de votre entreprise ou de votre employeur ; • Coordonnées bancaires ou autres informations financières ; • Numéro fiscal ; • Adhésion à une association professionnelle ; • Les cours de formation (en ligne et hors ligne) que vous avez choisis et/ou suivis ; • D'autres informations que vous nous avez fournies (par exemple, via votre page Mon compte, en nous contactant, en nous posant une question par le biais de la fonction de chat disponible sur certains sites Internet ou en participant à une enquête, etc.); | Objectif : • Gestion de vos commandes ; • Répondre à vos questions et interagir avec vous ; • Possibilité de gérer vos préférences ; • Offre d'un programme de fidélité (veuillez consulter les conditions de participation et de protection des données du programme de fidélité en question) ; | • Exécution du contrat Pour vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, la création d'un compte, la participation à une enquête ou l'achat d'un produit). |
| • Envoi de communications marketing (si vous nous avez donné votre consentement explicite) adaptées à votre profil (c'est-à-dire fondées sur les données personnelles que nous connaissons de vous et sur vos préférences) ; | • Consentement Pour vous envoyer des communications commerciales | ||
| • Offrir des services personnalisés en fonction de vos préférences et de vos caractéristiques personnelles, si vous nous les avez communiquées volontairement et si vous avez expressément consenti à recevoir des offres commerciales ; • Ü Pour surveiller et améliorer nos sites/applications ; • analyses ou collecte de statistiques ; • Pour sécuriser nos sites/applications et les protéger contre la fraude, tant pour vous que pour nous ; • Gestion des appels d'offres, des promotions, des enquêtes ou des concours auxquels vous participez. • le traitement et le suivi de votre commande, y compris l'envoi des produits à l'adresse que vous avez indiquée ; | • Intérêts légitimes Pour garantir la sécurité de nos sites/applications, les protéger contre la fraude et mieux comprendre vos besoins et vos attentes afin d'améliorer nos services, nos produits et nos marques. | ||
| Inscription à la newsletter et à la communication commerciale | Prénom et nom de famille ; • Adresse électronique ; • Description personnelle ou préférences ; • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez la connexion aux réseaux sociaux ou si vous nous communiquez ces données personnelles) ; | Finalité : • Envoi de communications marketing (si vous nous avez donné votre consentement explicite) adaptées à votre profil (c'est-à-dire fondées sur les données personnelles que nous connaissons de vous et sur vos préférences) ; • Conserver une liste noire mise à jour si vous ne souhaitez pas être contacté(e) ; • Analyses ou collecte de statistiques. | • Consentement Pour vous envoyer directement des supports de marketing. • Intérêts légitimes Pour adapter les communications marketing aux clients, mieux comprendre leur impact et s'assurer qu'ils vivent les expériences les plus pertinentes, afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes et ainsi améliorer nos services, nos produits et nos marques. • Fondements juridiques Pour inscrire vos données sur une liste noire si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de messages de marketing direct. |
| Achats Les informations recueillies dans le cadre du processus d'achat via le site/l'application L'Oréal sur les réseaux sociaux ou en magasin ; | Prénom et nom de famille ; • Adresse électronique; • Adresse (livraison et facturation) ; • Numéro de téléphone ; • Description personnelle ou préférences ; • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez la connexion aux réseaux sociaux ou si vous nous communiquez ces données personnelles) ; • Données de transaction, y compris les produits achetés ; • Informations sur le paiement ; ou • Achats précédents. | Finalité • Nom de contact pour traiter votre commande, si vous avez enregistré votre panier ou ajouté des produits dans ce dernier sans avoir terminé le processus de paiement ; • Notification si un produit que vous vouliez acheter est réutilisable ; • Le traitement et le suivi de votre commande, y compris l'envoi des produits à l'adresse que vous avez indiquée ; • Gestion du paiement de votre commande, étant précisé que les informations relatives au paiement (numéro de carte de crédit/informations PayPal/données bancaires) ne sont pas enregistrées par nos soins, mais directement par le prestataire de services de paiement ; • Gestion des prises de contact avec nous concernant votre commande ; • Protection de la transaction contre la fraude, en notant que nous utilisons la solution d'un fournisseur externe pour détecter les montants et nous assurer que le paiement est entièrement effectué par vous ou par une personne que vous avez autorisée à le faire ; • Compléter votre profil lorsque vous effectuez un achat en utilisant vos informations de compte ; • Mesure de la satisfaction ; • Gestion des litiges relatifs aux achats ; • Statistiques. | • Exécution de contrat : Pour vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, un achat). • Intérêts légitimes Pour vous protéger et nous protéger contre les transactions frauduleuses et s'assurer que le paiement est complet et sans fraude ou malversation. • Consentement Dans la mesure où nous traitons des données personnelles vous concernant, qui vont au-delà des informations nécessaires à l'exécution du contrat, ou dont le traitement ne peut être fondé sur nos intérêts légitimes mentionnés ici, nous ne traitons vos données que dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet. |
| Navigation en ligne Informations collectées par des cookies ou des technologies similaires (cookies*) lorsque vous naviguez sur les pages/applications L'Oréal ou sur des pages/applications externes. Pour plus d'informations sur les cookies spécifiques à un site/application donné et sur la manière de configurer l'utilisation de chaque type de cookie et de consentir ou de s'opposer à leur utilisation, veuillez consulter notre section "Cookies". * Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous êtes sur Internet, y compris sur les sites des sociétés du groupe L'Oréal. | Données relatives à votre utilisation de nos sites/applications : Informations techniques : | Le cas échéant, nous utilisons des cookies ⚬ pour vous présenter des publicités en ligne sur des produits susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre comportement antérieur ; • Adapter nos services à vos besoins : ⚬ pour vous envoyer des recommandations, des communications marketing ou du contenu en fonction de votre profil et de vos intérêts, • Fonctionnement normal de nos sites/applications : ⚬ Affichage correct du contenu, • pour assurer la sécurité du site/de l'application et vous protéger contre la fraude ou l'utilisation abusive de nos sites ou services, par exemple en corrigeant les erreurs. • Réalisation de statistiques : ⚬ pour éviter que les visiteurs soient enregistrés deux fois ; • Diffusion de nos contenus via les réseaux sociaux (le bouton de partage doit être affiché sur la page). | • Intérêts légitimes : Pour nous assurer que nous vous fournissons des pages/applications, des publicités et des communications qui fonctionnent correctement, et pour les améliorer constamment, pour les cookies qui (i) sont essentiels au fonctionnement de nos pages/applications et (ii) sont utilisés pour maintenir nos pages/applications sécurisées. • Consentement Pour tous les autres cookies. |
| Promotions Les informations collectées dans le cadre d'un jeu, d'un concours, d'une phase d'offre, d'une demande d'échantillons ou d'enquêtes | Prénom et nom de famille ; • Adresse électronique ; • Numéro de téléphone ; • Date de naissance ; • Sexe ; • Adresse ; • Description personnelle ou préférences ; • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez la connexion aux médias sociaux ou si vous nous communiquez ces données personnelles) ; • Autres informations que vous nous avez communiquées (par exemple, votre page de compte, en prenant contact, en fournissant votre propre contenu, comme des photos ou des témoignages, en posant une question via la fonction de chat disponible sur certains sites/applications, ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête). | • Pour l'achèvement des tâches que vous nous avez demandées, par exemple, la gestion de votre participation à des concours, loteries et enquêtes, y compris la prise en compte de vos réactions et suggestions ; • À des fins statistiques. | • Exécution de contrat Pour vous fournir les services que vous avez demandés • Intérêts légitimes Pour envoyer des communications en rapport avec votre demande, afin de mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, par conséquent, de mieux concevoir nos services, nos produits et nos marques. • Consentement Pour vous envoyer immédiatement des communications marketing. |
| Contenu utilisateur Informations recueillies lorsque vous publiez du contenu sur l'une de nos plateformes sociales ou lorsque vous autorisez la réutilisation de ce contenu. Les informations collectées lorsque vous publiez du contenu sur l'une de nos plateformes de réseaux sociaux | • Prénom et nom de famille ou pseudonyme ; • Adresse électronique ; • Photo ; • Description personnelle ou préférences ; • Profil sur les réseaux sociaux (si vous utilisez la connexion aux ü réseaux sociaux ou communiquez ces données personnelles) ; • Toute autre information que vous nous fournissez à votre sujet (par ex. sur votre page Mon compte, en nous contactant, en fournissant votre propre contenu, comme des photos ou des témoignages, en posant une question via la fonction chat, qui est disponible sur certains sites/certaines applications. | • Selon les conditions particulières que vous avez acceptées : ⚬ pour publier votre témoignage ou votre contenu ; • À des fins statistiques. | • Consentement
• Intérêts légitimes Pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, par conséquent, à améliorer et à promouvoir nos services, nos produits et nos marques. |
| Utilisation d'informations sur les applications et outils recueillis lorsque vous utilisez nos applications et/ou outils. | Prénom et nom de famille ; • Adresse électronique ; • Lieu ; • Date de naissance ; • Description personnelle ou préférences ; • Photo ; • Informations sur le bien-être, y compris le teint de la peau, le type de peau/de cheveux ; Emplacement géographique. | Finalité: • Fournir les services que vous avez demandés (par ex. un test virtuel de nos produits, l'achat de nos produits via l'application ou sur un site de commerce électronique connexe ; Conseils et messages sur l'exposition au soleil, vos soins capillaires quotidiens) ; • Analyse de vos caractéristiques de bien-être et recommandation de produits (y compris des produits personnalisés) et de programmes appropriés ; • Recommandation de produits et de programmes ; • Recherche et innovation par les scientifiques du groupe L'Oréal ; • Ü Surveillance et amélioration de nos applications et nos outils ; • À des fins statistiques. | • Exécution de contrat Pour fournir les services que vous avez demandés (y compris, si nécessaire, l'analyse par l'équipe de recherche et d'innovation des algorithmes nécessaires à la prestation de services). • Intérêts légitimes Pour améliorer constamment nos produits et services afin qu'ils répondent à vos besoins et attentes, ainsi qu'à des fins de recherche et d'innovation. |
| Demandes Informations recueillies lorsque vous posez une question sur nos marques, nos produits ou leur utilisation. | Prénom et nom de famille ; • Numéro de téléphone ; • Adresse électronique ; • Toute autre information que vous nous avez vous-même communiquée en lien avec votre demande (par ex. les informations concernant le bien-être et la santé). | Pour répondre à vos questions ; • Pour être contacté(e) en cas de besoin sur des sujets pertinents ; Prestation de services (hormis lacosmétovigilance) ; • À des fins statistiques. | • Consentement Pour traiter votre demande. • Intérêts légitimes Pour nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients et, par conséquent, à améliorer nos services, nos produits et nos marques. |
| Cosmétovigilance* Les informations collectées lorsque vous êtes informé(e) des effets secondaires imprévus liés à l'utilisation de l'un de nos produits. * La cosmétovigilance est la surveillance permanente et systématique de la sécurité des produits cosmétiques au regard de la santé humaine | Prénom et nom de famille ; • Numéro de téléphone ; • Adresse électronique; • toute autre information que vous nous fournissez en lien avec votre demande (par ex. les informations concernant le bien-être et la santé). | Pour surveiller et prévenir les effets indésirables de l'utilisation de nos produits ; • Pour mener des études sur la sécurité d'utilisation de nos produits ; • Pour prendre des mesures correctives et en assurer le suivi, si nécessaire. | • Fondements juridiques Afin de respecter les dispositions légales en matière de surveillance des effets secondaires indésirables des produits, nous avons mis en place un système d'alerte précoce. |
| Activité de parrainage | Prénom et nom de famille ; • Numéro de téléphone ; • Adresse électronique ; | Pour envoyer des informations sur nos produits et/ou des informations qui ont été inscrites sur la liste de souhaits d'une autre personne à sa demande. | • Exécution de contrat Pour traiter votre demande. • Intérêts légitimes Pour entrer en contact avec une personne à la demande d'une autre personne |
| Événements, séminaires et formations Si vous nous contactez dans le cadre de votre activité professionnelle en tant que client, fournisseur, prestataire de services, journaliste, etc. | • Prénom et nom de famille ; • Nom de l'entreprise ; • Sexe ; • Date de naissance ; • Activité professionnelle ; • Adresse électronique professionnelle et/ou personnelle ; • Adresse postale professionnelle et/ou personnelle ; • Numéro de téléphone professionnel et/ou personnel ; • Compétences et connaissances professionnelles • Photo ; • Préférences ; • Langue(s) parlée(s) ;Autres informations que vous nous avez fournies à votre sujet. | Pour : • vous inviter, organiser l'événement correspondant et gérer les séminaires et événements que nous organisons dans le cadre de notre activité. • Vous fournir des informations et des formations sur nos produits, services et marques, adaptées à votre profil professionnel. | • Exécution du contrat Pour vous fournir, à vous ou à votre entreprise, le service que vous souhaitez. • Intérêts légitimes Pour vous contacter avec des informations sur nos produits et services, pour améliorer nos produits et services ou mieux, pour prendre contact avec vous. |
| Collaboration avec nos parties prenantes (y compris les influenceurs) Lorsque nous traitons vos données personnelles afin d'améliorer notre collaboration avec vous. | Données à caractère personnel que vous rendez publiques, telles que le contenu de votre profil public, les critiques ou les images que vous partagez, ou les informations vous concernant, contenues dans des sources publiques telles que la couverture médiatique. Cela peut par ex. inclure ce qui suit : • Prénom et nom de famille, pseudonyme ; • Sexe ; • Adresse électronique ; • Adresse postale ; • Numéro de téléphone ; • Photo/vidéo ; • ID/Nom d'utilisateur ; • Préférences ; • Contenu généré par l'utilisateur (par ex. critiques ou des photos que vous partagez) ; • Autres informations que vous nous avez communiquées vous-même. | Pour : • Respecter nos obligations de conformité ; • Vérifier votre profil afin de nous assurer que nos valeurs sont compatibles ; Gérer notre relation. | • Fondements juridiques Pour satisfaire à nos obligations légales en matière de lutte contre la corruption, de prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, de respect de la législation sur les sanctions et les embargos et de lutte contre la fraude fiscale. • Intérêts légitimes Si nous décidons de travailler avec vous sur un projet ou une activité en particulier. Pour les influenceurs : Par exemple, nous vérifions si le contenu que vous avez publié sur vos profils de réseaux sociaux et les données accessibles au public sont conformes à nos valeurs, telles que définies dans notre Charte des valeurs de l'influenceur. Nous avons également un intérêt légitime à ce que vous n'achetiez pas ou n'augmentiez pas artificiellement le nombre de vos followers, par exemple au moyen de méthodes "paid-for" ou "like-for-like". Si notre relation est fondée sur un contrat que nous avons conclu avec vous. |
Plus précisément, vos données personnelles seront utilisées comme suit lors de l'utilisation de ces services web :
MARKETING DIRECT/NEWSLETTER
Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de recevoir régulièrement des informations spéciales pour nos clients par différents canaux et de vous y abonner. Par la présente, nous souhaitons vous informer sur d'autres produits, services et actions spéciales intéressants de Vichy et de L'Oréal Suisse SA.
Les informations que nous vous enverrons seront axées sur vos intérêts personnels et seront préparées séparément pour vous. Dans ce cas, nous utilisons vos informations au-delà du traitement des prestations que vous avez demandées, afin de vous proposer des services Internet adaptés à vos intérêts et de vous faire parvenir, d'après vos données, des nouveautés et des informations intéressantes sur notre entreprise ou notre offre de marchandises et de prestations de services, qui s'orientent sur vos intérêts individuels, et nous utilisons vos données pour l'évaluation nécessaire à cet effet ainsi qu'à des fins d'études de marché. Pour cela, il est nécessaire, sur le plan technique, que nous regroupions les données que vous avez fournies et celles que vous avez fournies dans des profils d'utilisation et que nous les analysions aux fins susmentionnées. Cela se fait en interne et uniquement aux fins susmentionnées.
À ces fins, nous vous demandons de nous donner l'autorisation suivante :
□ Oui, par la présente, j'autorise le traitement de mes coordonnées indiquées ci-dessus à des fins de marketing par le biais d'une prise de contact directe par Vichy et les autres marques de L'Oréal Suisse SA. Afin de recevoir des informations personnalisées en fonction de mes intérêts, j'accepte en outre que celle-ci recueille mes réactions dans le cadre des actions de marketing ainsi que mes interactions lors de l'utilisation des services web de L'Oréal Suisse SA et de ses marques et les enregistre dans un profil d'intérêt, les utilise et transmette mon adresse électronique ou mon numéro de téléphone (si indiqué) sous forme cryptée à nos partenaires publicitaires, de sorte que des informations correspondantes m'apparaissent également lors de l'utilisation des services web de nos partenaires publicitaires.
+ Le consentement comprend l'enregistrement et l'utilisation par L'Oréal Suisse SA, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier (ci-après dénommée "L'Oréal") de l'adresse électronique que vous avez indiquée ci-dessus ainsi que, le cas échéant, des autres coordonnées que vous avez fournies, afin de vous informer personnellement et de manière pertinente par e-mail, téléphone, télécopie, SMS, courrier postal sur les prestations, produits et actions intéressants de Vichy ainsi que sur l'offre de L'Oréal et de ses autres marques. Afin de vous fournir des informations personnalisées en fonction de vos intérêts, L'Oréal enregistre également les données relatives à vos réactions aux informations reçues et les autres données résultant de votre utilisation des services web de Vichy et de L'Oréal (notamment les données relatives aux achats et au chiffre d'affaires total, aux groupes de marchandises/produits consultés et achetés, aux produits dans le panier et aux bons d'achat utilisés ainsi que vos
autres interactions dans le cadre des services web et vos réactions à nos prises de contact et offres, y compris les actions avantageuses spéciales) et combine ces données avec vos coordonnées au sein d'un profil d'intérêt. Ces données sont utilisées exclusivement pour vous proposer des offres correspondant à vos intérêts.
Afin de pouvoir vous présenter des informations/publicités adaptées à vos intérêts sur les plateformes de nos partenaires publicitaires, nous utilisons certains outils de nos partenaires publicitaires (par ex. Facebook Custom Audiences et Google Customer Match) et leur transmettent l'adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez indiqué(e) lors de votre inscription sous une forme cryptée (pseudonymisée). Cela nous permet de vous reconnaître en tant qu'utilisateur des services web de L'Oréal lorsque vous visitez les plateformes de nos partenaires publicitaires, afin de vous présenter des informations/publicités sur mesure.
Le fondement juridique sur lequel reposent les traitements de vos données à caractère personnel susmentionnés est votre consentement (Art. 6, al. 1 lettre a) DSGVO).
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La révocation de mon consentement et l'annulation des informations publicitaires peut se faire à tout moment à l'avenir à l'encontre de L'Oréal Suisse SA en ligne via le lien „Se désinscrire“ correspondant dans chaque e-mail reçu, par e-mail à l'adresse [email protected], par téléphone au (+41) 58 105 10 70, par fax au +41 58 105 10 71 ou par courrier à l'adresse de L'Oréal Suisse SA, Dision Vichy, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier, Suisse. Il n'y a pas de frais spéciaux (autres que les frais de communication réguliers de votre fournisseur de téléphone ou d'Internet ou les frais d'affranchissement). En cas de retrait du consentement, vos données seront supprimées de notre base de données de marketing direct ; si la suppression n'est pas possible, la limitation du traitement remplacera la suppression. Nous ne pourrons plus vous envoyer nos informations régulières adaptées à vos intérêts et, lorsque vous visiterez les services web de nos partenaires publicitaires, vous recevrez des annonces qui ne correspondront peut-être pas à vos intérêts. Vous pouvez vous opposer à la création d'un profil contenant des informations sur vos intérêts en matière de marques et de produits et/ou à l'affichage d'informations adaptées à vos intérêts dans le cadre des services web de nos partenaires publicitaires en vous rendant sur les sites susmentionnés.Nous vous prions de bien vouloir vous opposer séparément à l'utilisation de vos coordonnées, même si vous n'avez pas besoin de renoncer à l'avenir à nos informations par e-mail.
Vous trouverez ici un aperçu des marques de L'Oréal Suisse SA.
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17, 79106 Fribourg, Allemagne)
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• Episerver (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Allemagne)
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•
Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irlande
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•
MailChimp (Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA30308, États-Unis)
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•
CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne)
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• Rapidmail (rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Allemagne)
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• Newsletter2Go (Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straßee 8, 10787 Berlin, Allemagne
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Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Newsletter2Go à l'adresse suivante : https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/.
TESTS DE PRODUITS
Ü
Nous organisons différents tests de produits via nos services web. La condition préalable à la participation à un test de produit est que vous vous inscriviez ici conformément aux conditions de participation respectives du test de produit que vous avez acceptées dans le cadre de votre inscription.
AVIS SUR LES PRODUITS
En tant qu'utilisateur de nos services web, vous pouvez évaluer nos produits.
Les avis sur les produits nécessitent que vous fournissiez d'autres informations personnelles sur vous et votre personne : L'évaluation s'effectue en choisissant le nombre d'étoiles souhaité (entre 0 et 5 étoiles) dans les boutons affichés (notations 5 étoiles) comme évaluation globale et dans différentes catégories, et en saisissant des textes d'évaluation dans les champs de texte libre disponibles pour l'attribution d'un titre d'évaluation, et la saisie d'un commentaire sur votre évaluation.
L'évaluation se fait en outre en indiquant un nom d'utilisateur (surnom) de votre choix, ainsi que votre adresse e-mail, qui sert à vérifier votre évaluation. Vous devez également indiquer si vous recommanderiez notre produit et si vous avez reçu un exemplaire d'essai du produit. Si vous nous donnez votre consentement explicite, nous pourrons vous contacter par courrier électronique après la soumission de votre évaluation, afin de clarifier avec vous les questions de rappel relatives à l'évaluation que vous avez soumise ou, le cas échéant, de vous apporter une assistance, par exemple en cas d'insatisfaction à l'égard de nos produits ou d'inconvénients éventuels que nous pouvons déduire de votre évaluation (voir la section Consentement à être contacté ci-dessous pour plus de détails).
Les champs obligatoires à remplir dans le cadre de l'évaluation du produit sont marqués en conséquence (*).
En outre, dans le cadre de l'évaluation, vous pouvez fournir volontairement des informations sur votre lieu de résidence, la couleur de vos cheveux et de vos yeux, votre teint de peau et votre tranche d'âge, et vous avez la possibilité de télécharger jusqu'à 6 photos ou vidéos du produit.
Tous les avis sont visibles sur la page du produit concerné grâce à une notation de 5 étoiles sur l'image du produit. Toutes les informations que vous fournissez ou les photos/vidéos que vous téléchargez, à l'exception de votre adresse électronique, seront affichées sur nos services Web pour les autres utilisateurs en rapport avec votre évaluation, et seront utilisées par nous pour améliorer nos produits, pour mener des études sur la satisfaction et l'insatisfaction des clients vis-à-vis de nos produits et à des fins de marketing.
En outre, les évaluations de produits publiées sur les services web sont transmises avec ces données à différents fournisseurs tiers (drogueries, parfumeries, pharmacies, fournisseurs de mode ainsi qu'à d'autres sociétés du groupe L'Oréal dans le monde entier et à nos prestataires de services, qui vérifient et évaluent ces évaluations et les publient éventuellement sur leurs sites Internet.
Le fournisseur tiers qui obtient les données lors d'une évaluation de produit pour Vichy est : DocMorris.
Si vous souhaitez évaluer nos produits en ligne, vous devez accepter nos CONDITIONS D'UTILISATION POUR LES ÉVALUATIONS ET LES AVIS DES CLIENTS et la présente politique de confidentialité. Pour ce faire, nous vous demandons de nous donner l'autorisation suivante :
□ Oui, j'ai lu et j'accepte les CONDITIONS D'UTILISATION POUR ÉVALUATIONS ET RÉSULTATS DES CLIENTS et la POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES .
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□ Oui, j'accepte que L'Oréal Suisse SA me contacte par courrier électronique à l'adresse que j'ai indiquée ci-dessus afin de clarifier les questions de suivi relatives à l'évaluation que j'ai effectuée, ou à la performance du support client (par exemple en cas d'insatisfaction avec nos produits ou d'éventuelles incompatibilités). Je peux révoquer mon consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
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Informations sur le droit de rétractation : La révocation du consentement est possible à tout moment avec effet pour l'avenir, sans formalité particulière, auprès de L'Oréal Suisse SA par e-mail à [email protected] ou par courrier postal auprès de L'Oréal Suisse SA, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier. Il n'y a pas de frais spéciaux (autres que les frais de communication réguliers de votre fournisseur de téléphone ou d'Internet ou les frais d'affranchissement). En cas de retrait du consentement, votre adresse électronique sera bloquée pour la prise de contact. Nous ne serons alors plus en mesure de vous offrir notre assistance client.
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Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1 lit. a DSGVO (qui permet un traitement des données sur la foi de votre consentement).
Dans le cadre de nos évaluations de produits, nous pouvons être amenés à collaborer avec les fournisseurs suivants de plateformes d'évaluation de produits :
• Bazaarvoice (Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, Texas 78759 États-Unis)
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JEUX-CONCOURS
CONTACT ET ASSISTANCE PAR E-MAIL
Vous pouvez nous adresser vos demandes générales et vos souhaits de contact à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Si vous nous contactez par e-mail, vous êtes libre de choisir les données que vous nous communiquez. Il se peut toutefois que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande de contact si certaines informations ne sont pas fournies.
Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour répondre à vos demandes et vous satisfaire.
Les bases légales de ce traitement de données sont celles de l'art. 6, al. 1, lettre b du RGPD (qui permet le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée) ainsi que celles de l'art. 6, al. 1, lettre f du RGPD (qui permet le traitement des données pour la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable des données) ainsi que l'art. 6, al. 1 lit. a DSGVO (qui permet un traitement des données sur la foi de votre consentement).
FORMULAIRE DE CONTACT
Vous pouvez nous adresser vos demandes générales et vos souhaits de contact à tout moment en utilisant notre formulaire de contact à l'adresse https://www.vichy.de/site/pages/contactpage.aspxan.
Pour faciliter l'attribution de votre demande et sa réponse, vous devez indiquer vos coordonnées (prénom, nom, adresse, adresse e-mail) et choisir un objet pour votre demande lorsque vous utilisez notre formulaire de contact. Toutes les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*) (toutes les autres données sont facultatives). La transmission des données que vous avez saisies s'effectue via une connexion SSL sécurisée.
En général, vous pouvez inscrire votre message individuel dans le champ de message. Vous êtes libre de nous communiquer ou non d'autres données à caractère personnel dans le cadre de votre message. Toutefois, sans informations complètes, il se peut que nous ne puissions pas répondre à votre demande de contact ou de service. Nous ne collectons et traitons ces données que pour pouvoir traiter votre demande.
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CONTACT ET ASSISTANCE VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX
Les demandes générales et les souhaits de contact peuvent nous être adressées à tout moment via nos réseaux sociaux Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (Facebook)), YouTube et Twitter (Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis), “Pinterest” (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis), Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis). Ces réseaux sociaux sont exploités exclusivement par le fournisseur concerné.
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Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur le fait que les pages web de nos canaux de médias sociaux sont exclusivement exploitées par le fournisseur du réseau social concerné. C'est pourquoi, dans le cadre de votre prise de contact, il est possible que l'exploitant concerné utilise vos données personnelles de manière complémentaire, ce sur quoi nous n'avons aucune influence. Pour connaître l'étendue et l'objectif de la collecte de données par le service concerné ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieure de vos données, veuillez consulter les informations sur la protection des données directement sur le site web du service (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram et Pinterest). Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en matière de protection des données et sur les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée. Pour plus d'informations sur le traitement des données dans le cadre de l'utilisation des réseaux sociaux, veuillez consulter la section „RÉSEAUX SOCIAUX ET PLUG-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX“ de la présente déclaration de confidentialité.
STORE LOCATOR
Ü
Nos services web vous permettent de trouver un revendeur proche de chez vous où vous pouvez acheter nos produits. Pour ce faire, vous pouvez saisir votre adresse/code postal ou le nom du magasin dans le champ de recherche disponible sous „Store Locator“. Vous pouvez également indiquer votre position en cliquant sur le bouton correspondant
et votre adresse IP sera utilisée pour identifier les détaillants les plus proches qui proposent nos produits. Les données collectées de cette manière sont utilisées exclusivement pour localiser une pharmacie partenaire proche de chez vous et à des fins statistiques et ne sont pas enregistrées par nos soin avec vos données personnelles ou votre adresse IP.
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ENQUÊTES
Ü
Nous organisons différentes enquêtes via nos services web. Les résultats de ces enquêtes sont anonymisés et nous les exploitons à des fins d'études de marché. Nous supprimons vos données dans le cadre de l'enquête après la fin de la promotion concernée. Aucune fusion avec votre compte d'utilisateur et vos autres
données personnelles n'aura lieu et vos données d'enquête ne sont pas utilisées à d'autres fins, sauf indication contraire explicite dans les conditions de participation/descriptions de l'enquête. La participation à toutes les enquêtes est basée sur le volontariat.
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SKIN CONSULT AI
Ü Par le biais de nos services web, vous avez la possibilité d'utiliser la fonction d'analyse „SkinConsult AI“. Il s'agit d'un service en ligne qui utilise l'intelligence artificielle pour analyser le vieillissement de votre peau à partir d'une photo que vous avez téléchargée. La photo téléchargée est analysée avec vos données sur l'âge, le type de peau et les facteurs d'exposome (facteurs environnementaux), puis votre résultat et une recommandation personnalisée d'un programme de soins sont affichés. Parallèlement, les données que vous avez fournies sur les facteurs d'exposome permettent de déterminer le degré d'exposition de votre peau aux facteurs environnementaux. La photo collectée par le biais de ce service ainsi que les autres données ne sont utilisées que pour effectuer l'analyse de la peau et sont automatiquement supprimées après l'analyse. Il n'est alors plus possible de relier vos autres données et les résultats de l'analyse à la photo. La photo ainsi que vos autres données ne sont pas enregistrées sur les serveurs de L'Oréal ou des entreprises partenaires.
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Nous avons fait appel à des prestataires de services pour nous aider à proposer „SkinConsult AI“, notamment :
• Fournisseur de logiciels
• Prestataires de services informatiques et fournisseurs d'hébergement
• Service d'analyse web
Le fondement juridique de la transmission est celui visé à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f) du RGPD (traitement de données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement). Notre intérêt légitime à faire appel à des prestataires de services réside notamment dans le recours à des fournisseurs externes appropriés pour optimiser nos activités commerciales en sous-traitant certaines fonctions.
TRAITEMENT DES QUESTIONS RELATIVES AUX SOINS DE LA PEAU LORS DE LA MÉNOPAUSE
L'adresse électronique [email protected] permet de poser des questions générales sur les soins de la peau pendant la ménopause. L'équipe d'experts de Vichy y répondra.
Pour le traitement des demandes, les coordonnées (adresse électronique) ainsi que d'autres données personnelles en découlant (par ex. nom de la personne, contenu de la demande) sont traitées par L'Oréal Suisse SA.
En envoyant votre demande à l'équipe Vichy à l'adresse électronique indiquée ci-dessus, la personne qui l'envoie accepte que son adresse électronique ainsi que d'autres données personnelles qui en découlent (par ex. nom, contenu de la demande) soient traitées par L'Oréal Suisse SA en vue du traitement de votre demande. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en envoyant un e-mail à la même adresse électronique. Aucuns frais spéciaux (autres que les frais de communication réguliers de votre fournisseur d'accès Internet) ne sont dus. En cas de retrait du consentement, vos données seront supprimées de notre base de données de marketing direct ; si la suppression n'est pas possible, la limitation du traitement remplacera la suppression. Il ne sera alors plus possible de répondre à votre demande. Le traitement de vos données personnelles sur la foi de votre consentement jusqu'à la date de votre révocation n'est pas affecté.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a), du RGPD (qui autorise le traitement des données sur la foi du consentement).
Les données personnelles sont supprimées dès que la demande est satisfaite et au plus tard un mois après la première réponse.
Remarque sur les données relatives à la santé :
Il appartient à l'expéditeur de décider quelles données personnelles sont communiquées dans le cadre de la demande. Toutefois, aucune réponse ne sera donnée à une demande contenant des données relatives à la santé. Nous vous prions donc de ne pas fournir d'informations relatives à votre état de santé ou à celui d'une autre personne concernée, qui pourraient révéler des informations sur votre état de santé physique ou mentale. Les demandes en ce sens restent sans réponse.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre f), du RGPD (qui autorise le traitement des données aux fins des intérêts légitimes du responsable du traitement : éviter, dans la mesure du possible, le traitement inutile de données relatives à la santé par le responsable du traitement).
FICHIERS-JOURNAUX-DU-SERVEUR
Nous ne collectons, traitons et utilisons vos données personnelles relatives à votre utilisation de nos pages Internet que dans les cas décrits dans la présente déclaration de protection des données et uniquement dans la mesure où cette utilisation s'avère nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services web ou pour vous les facturer.
S'agissant de la consultation des informations que vous souhaitez sur nos services web, des données sont collectées sur nos serveurs pour la prestation de nos différents services ou à des fins d'évaluation et de sécurité et, le cas échéant, enregistrées sous forme anonyme (sans référence personnelle). Les serveurs web que nous utilisons enregistrent automatiquement les données relatives à la consultation de nos services web dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur. Il s'agit des données suivantes :
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Le traitement des données susmentionnées est effectué à des fins de sécurité, de prévention générale de la fraude et de prévention des attaques contre nos services web. Il n'y a pas de recoupement automatique de ces données avec des données provenant d'autres sources de données.
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PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉS
Pour protéger les transactions effectuées via nos sites/applications/appareils contre la fraude ou le détournement, nous utilisons des solutions de fournisseurs externes. La méthode de détection des fraudes est fondée, par exemple, sur des comparaisons simples, des mises en correspondance, des regroupements et la détection des données aberrantes grâce à l'utilisation d'outils intelligents, de techniques de fusion de données et de nombreuses techniques d'exploration de données.
Ce processus de détection de la fraude peut être entièrement automatisé ou impliquer l'intervention d'un humain lorsqu'une décision finale doit être prise par une personne.
Nous prenons toutes les mesures de précaution et de protection raisonnables pour limiter l'accès aux données.
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PROFILAGE
Si vous avez accepté de recevoir des messages commerciaux, nous pouvons utiliser des techniques de profilage pour envoyer ces messages ou afficher des communications ou des contenus personnalisés sur nos services web (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects relatifs à la performance d'une personne physique au travail, à sa situation économique, à sa santé, à ses préférences personnelles, à ses intérêts, à sa fiabilité, à son comportement, à sa localisation ou à ses mouvements). Nous pouvons donc collecter des données personnelles vous concernant dans les différentes situations décrites ci-dessus. Nous centralisons ces informations afin d'évaluer et de prédire vos préférences et/ou vos intérêts personnels.
D'après notre analyse, nous envoyons ou présentons des communications et/ou des contenus adaptés à vos intérêts/besoins, si vous avez donné votre consentement à ces envois.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation des données à des fins de profilage ; veuillez consulter la section „Vos droits et possibilités“ ci-dessous.
Les fondements juridiques de ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable des données) et à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement).
UTILISATION DE COOKIES
Nous utilisons ce que l'on appelle des „ Cookies“, qui nous permettent d'améliorer notre site et de l'adapter au mieux à vos besoins en tant que visiteur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans un répertoire spécifique de votre navigateur Internet.
Le stockage des cookies permet par exemple d'enregistrer et de conserver vos préférences et autres informations de manière permanente pour l'utilisation de ce site Internet. Lorsque vous revenez sur ce site ou que vous visitez d'autres sites qui utilisent les mêmes cookies, ces derniers sont reconnus, de même que votre ordinateur, votre appareil mobile ou le navigateur web que vous utilisez. Vous ne pouvez être identifié(e) personnellement par aucune des informations stockées dans les cookies. Les cookies utilisés servent en outre à déterminer la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs de nos services web et à continuer d'identifier votre ordinateur lors d'une visite de nos services web/présence Internet lorsque vous passez d'une de nos pages web à une autre et à pouvoir constater la fin de votre visite.Cela nous permet de savoir quelle partie de nos services web et quelles autres pages web nos utilisateurs ont consultées. Ces données d'utilisation ne permettent toutefois pas d'identifier l'utilisateur.
La plupart des navigateurs sont préréglés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant l'enregistrement des cookies. Les utilisateurs qui n'acceptent pas les cookies peuvent ne pas être en mesure d'accéder à certaines parties de nos services web.
En outre, nos services web n'enregistrent pas de cookies qui n'ont pas de fonctions purement techniques et nécessaires au bon fonctionnement de nos services web, si vous ne l'avez pas accepté au préalable. Pour ce faire, vous devez donner votre accord avant le dépôt de cookies en cliquant sur „Accepter“ sur la bannière, qui contient l'indication du dépôt de cookies. Pour plus d'informations sur les différents types de cookies que nous utilisons et sur la manière dont vous pouvez configurer l'utilisation de certains types de cookies et accepter ou refuser leur utilisation, veuillez consulter nos paramètres de cookies.
Les fondements juridiques de ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement) et à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement).
RÉSEAUX SOCIAUX ET PLUG-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX
Sur certains de nos services web, vous avez la possibilité, en tant qu'utilisateur, de publier vos propres contenus via les réseaux sociaux. En fonction de la structure de l'offre de réseaux sociaux, ces contenus peuvent être accessibles au public. Vous devez donc faire attention aux données à caractère personnel que vous publiez sur les réseaux sociaux, et nous vous recommandons de ne pas partager de données personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu que les utilisateurs publient sur nos services web dans les réseaux sociaux.
S'inscrire avec Facebook Connect
Sur nos services web, vous avez également la possibilité d'utiliser un login via Facebook Connect au lieu de vous enregistrer directement sur notre site Internet et de vous enregistrer en tant qu'utilisateur de nos services web. Le fournisseur du service “Facebook Connect“ est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande („Facebook“).
Si vous choisissez de vous connecter avec Facebook Connect, vous serez automatiquement redirigé(e) vers la plate-forme de Facebook dans le cadre de nos services web, où vous pourrez vous connecter avec vos données d'utilisation Facebook et lier ainsi votre profil Facebook à nos services web. Dans ce cas, les informations relatives à votre profil nous sont transmises. Il s'agit notamment des données suivantes :
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Photo de profil et de couverture sur Facebook
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Photo de couverture sur Facebook
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déposée sur Facebook Adresse électronique
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Sexe
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Pays
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Langue
Nous utilisons ces données pour créer, fournir et personnaliser votre compte. Les données à caractère personnel qui nous sont transmises en plus de celles mentionnées ci-dessus dépendent des paramètres que vous avez choisis dans votre profil Facebook. Veuillez vous informer à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ und https://www.facebook.com/legal/terms/.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1 lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement).
PARTAGE DE CONTENU RESPECTUEUX DE LA VIE PRIVÉE VIA DES PLUG-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX (SOLUTION EN 2 CLICS)
Nos services web contiennent des plug-ins des réseaux sociaux mentionnés en détail ci-dessous. Ces plug-ins sont identifiés dans le cadre de notre présence en ligne par le bouton correspondant au service. Les plug-ins permettent aux utilisateurs de partager ou de publier des liens vers les sites Internet correspondants sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ et Instagram, ou de recommander le contenu de ces sites. En interagissant activement avec ces plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton correspondant ou en laissant un commentaire, ces informations correspondantes sont directement transmises au service concerné et y sont enregistrées.
Lorsque vous visitez l'un de nos services web qui contient un tel plug-in activé, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs du service concerné, ce qui permet de transmettre le contenu du plug-in à votre navigateur et de l'intégrer dans la page affichée. Ainsi, les informations relatives à la visite de nos services web sont transmises au service concerné. Nous ne collectons pas nous-mêmes de données à caractère personnel au moyen des plug-ins de réseaux sociaux ou sur leur utilisation et n'exerçons aucune influence sur les données collectées par un plug-in activé ni sur la manière dont elles sont utilisées par le fournisseur. Il faut partir du principe qu'au moins l'adresse IP et les informations relatives à l'appareil sont recueillies et utilisées. Il est également possible que les prestataires de services tentent de stocker des cookies sur l'ordinateur utilisé. Si, pendant votre visite sur nos services web, vous êtes également connecté(e) au service concerné via votre compte d'utilisateur personnel (par ex. via une autre session de navigation), le prestataire de services peut attribuer la visite de nos services web à votre compte.
Les plug-ins de réseaux sociaux transmettent les données de l'utilisateur susmentionnées à l'exploitant du réseau social concerné à chaque consultation de la page. Pour ce faire, vous n'avez pas besoin d'être connecté(e) ni d'être membre du réseau. Afin d'empêcher la saisie et la transmission involontaires de données à caractère personnel aux prestataires de services concernés, nous utilisons sur nos services web une fonction dite „ Solution en 2 clics“: Pour activer un plug-in souhaité, il faut d'abord l'activer en cliquant sur le bouton correspondant. Ce n'est qu'en activant le plug-in que la collecte d'informations et leur transmission au prestataire de services sont déclenchées. Sans activer les plug-ins, ce qui ne se fait qu'à votre demande, vous pouvez donc naviguer sur nos services web sans transmettre de données à caractère personnel aux exploitants de réseaux sociaux, tout en préservant votre vie privée.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGDP (qui permet un traitement des données sur la foi de votre consentement).
Plug-ins Facebook
Nos services web peuvent contenir des plug-ins du réseau social Facebook. Son fournisseur est Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande („Facebook“). Pour une vue d'ensemble des plug-ins Facebook, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous activez le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP et peut ainsi attribuer votre visite sur nos services web à votre compte d'utilisateur Facebook, en particulier si vous êtes connecté(e) en même temps que votre compte d'utilisateur Facebook.
Lorsque vous activez le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP et peut ainsi attribuer votre visite sur nos services web à votre compte d'utilisateur Facebook, en particulier si vous êtes connecté(e) en même temps que votre compte d'utilisateur Facebook.
Nous ne collectons pas nous-mêmes de données à caractère personnel au moyen des plug-ins de réseaux sociaux ou sur leur utilisation et n'exerçons aucune influence sur les données collectées par un plug-in activé et sur la manière dont elles sont utilisées par le fournisseur. Les informations que nous traitons en plus des informations susmentionnées peuvent dépendre des paramètres que vous avez choisis dans votre profil Facebook. Veuillez vous informer à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/ und https://www.facebook.com/legal/terms/.
Si vous ne souhaitez pas que de telles données soient transmises, veuillez ne pas activer les plug-ins Facebook appliqués ou vous déconnecter de Facebook avant de visiter nos services web.
Plug-ins Twitter
Nos services web peuvent contenir des plug-ins du service Twitter. Son fournisseur est Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis („Twitter“).
Lorsque vous activez le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP et peut ainsi attribuer votre visite sur nos services web à votre compte d'utilisateur Twitter, en particulier si vous êtes connecté(e) en même temps que votre compte d'utilisateur Twitter.
En utilisant les fonctions mises en œuvre de Twitter, votre navigateur se connecte au serveur de Twitter et les sites que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et communiqués aux autres utilisateurs. Dans ce cadre, des données à caractère personnel sont également transmises à Twitter. Nous ne collectons pas nous-mêmes de données à caractère personnel au moyen des plug-ins de réseaux sociaux ou sur leur utilisation et n'exerçons aucune influence sur les données collectées par un plugin activé ni sur la manière dont elles sont utilisées par le fournisseur. Les données à caractère personnel qui seront traitées en plus des informations susmentionnées peuvent dépendre des paramètres que vous avez choisis dans votre profil Twitter. Veuillez vous informer à ce sujet dans la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy.
Si vous ne souhaitez pas que de telles données soient transmises, veuillez ne pas activer les plug-ins Twitter impliqués ou vous déconnecter de Twitter avant de visiter nos services web.
Plug-ins Instagram
Nos services web peuvent contenir des plug-ins du service Instagram. Son fournisseur est Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Lorsque vous activez le plug-in, une connexion est établie entre votre navigateur et le serveur Instagram. Instagram reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP et peut ainsi attribuer votre visite sur nos services web à votre compte d'utilisateur Instagram. Cela s'applique en particulier si vous êtes connecté en même temps que votre compte d'utilisateur Instagram ; dans ce cas, en cliquant sur le bouton Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos services web à votre profil Instagram.
Dans ce cadre, des données à caractère personnel sont également transmises à Instagram. Nous ne collectons pas nous-mêmes de données à caractère personnel au moyen des plug-ins de réseaux sociaux ou sur leur utilisation et n'exerçons aucune influence sur les données collectées par un plug-in activé ni sur la manière dont elles sont utilisées par le fournisseur. Les données à caractère personnel qui sont traitées en plus des informations mentionnées ci-dessus peuvent dépendre des paramètres que vous avez choisis dans votre profil Instagram. Veuillez vous informer à ce sujet dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Si vous ne souhaitez pas que de telles données soient transmises, veuillez ne pas activer les plug-ins Google+ appliqués ou vous déconnecter de Google avant de visiter nos services web.
Plug-ins Pinterest
Dans le cadre de nos services web, nous utilisons, le cas échéant, des plug-ins du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis ("Pinterest").
Lorsque vous consultez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plug-in transmet alors des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites Internet visités qui contiennent également des fonctionnalités Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la demande, votre mode d'utilisation de Pinterest et les cookies.
Pour plus d'informations sur la finalité, l'étendue et le traitement ultérieur des données et leur utilisation par Pinterest, ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
Plug-ins YouTube
Dans le cadre de nos services web, nous utilisons, le cas échéant, les plug-ins du portail vidéo YouTube. L'exploitant de ce site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L'utilisation de YouTube se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Plug-ins Vimeo
Dans le cadre de nos services web, nous utilisons, le cas échéant, les plug-ins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis.
Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plug-in Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez consultées.En outre, Vimeo obtient votre adresse IP. Ceci est également valable si vous n'êtes pas connecté(e) à Vimeo ou si vous n'avez pas de compte chez Vimeo. Les informations recueillies par Vimeo sont transmises au serveur de Vimeo aux États-Unis.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte Vimeo, vous permettez à Vimeo d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Vimeo à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy.
PRODUITS GOOGLE
Google Analytics
Si vous avez accepté l'utilisation de cookies correspondants, nos services web utilisent éventuellement Google Analytics, un service d'analyse web de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis („Google“). Google Analytics utilise des „Cookies“, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cadre de nos services web, Google Analytics a été complété par le code „gat._anonymizeIp();“ afin de permettre une saisie anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP) afin de garantir la confidentialité des données. Avant d'être transmise, votre adresse IP sera donc raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation de nos services web, de compiler des rapports sur l'activité du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Internet ainsi qu'à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet.
Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative à ce plug-in de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en désactivant le point Fonctionnalité dans les paramètres de cookie.
Un cookie opt-out sera alors installé pour empêcher la collecte future de vos données lors de votre visite sur ce site.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou sur http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html (informations générales sur Google Analytics et la protection des données).
Nous utilisons également Google Analytics pour analyser les données d'AdWords et du cookie Double Click à des fins statistiques via la fonctionnalité Rapports démographiques et d'intérêt appliquée. Cette fonctionnalité nous permet d'obtenir des rapports sur les données d'audience de fournisseurs tiers (par exemple, l'âge, le sexe et les intérêts anonymisés) dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement.
Vous pouvez choisir la manière dont Google gère ces informations : Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez le désactiver via le gestionnaire de préférences pour les annonces (Google Ads Preferences Manager - http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de ) et vous désinscrire de la collecte de données.
Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de la politique de Google en matière de protection des données sur le site http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
DoubleClick de Google
Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, nous autorisons la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis („Google“), à enregistrer sur votre ordinateur des „ Cookies“ pour la publicité sur Internet basée sur l'utilisation. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de nos services web.
Les cookies enregistrés sur votre ordinateur par Google permettent de reconnaître votre navigateur de manière anonyme et de saisir ainsi des informations sur vos activités sur les sites Internet que vous visitez (par ex. comportement de navigation, sous-pages visitées de notre offre Internet, etc.) Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme, qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Toutefois, Google ne recoupera votre adresse IP avec aucune autre information que vous détenez.
Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Ce procédé permet une reprise de contact anonyme d'une part (dans le cadre des produits „Google Remarketing“ ou „ Google AdWords“) sur les sites Internet de Google et d'autre part (dans le cadre des produits „Google AdSense“ ou „ Doubleclick“) sur nos services web et - en fonction de vos intérêts ; lors de vos visites sur des sites Internet d'autres partenaires. Dans ce cas, votre navigateur est identifié lors de la diffusion de la publicité et attribué à un groupe cible. Ces informations permettent de cibler des publicités plus pertinentes et plus intéressantes pour vous.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données par Google avec effet pour l'avenir et révoquer votre consentement en consultant vos paramètres d'affichage Google à l'adresse www.google.de/settings/ads et en désactivant l'affichage de la publicité ciblée par centres d'intérêt par Google sous „Paramètres de désactivation“. Cela empêche Google d'afficher des publicités ciblées pour vous. Un cookie opt-out sera alors installé pour empêcher la collecte future de vos données lors de votre visite sur ce site. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies, le cookie de désactivation sera également supprimé et devra être enregistré à nouveau si nécessaire.
Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord-cadre "EU-US-Privacy-Shield" et est enregistré auprès du programme "EU-US-Privacy-Shield" du ministère américain du commerce (cf. https://www.privacyshield.gov/welcome). Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données notamment sous les liens suivants :
http://support.google.com/adsense/answer/2839090; http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ http://www.google.de/policies/privacy/partners/ ; http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads
Google Tag Manager
Si vous avez accepté l'utilisation de cookies correspondants, nos services web utilisent éventuellement le Google Tag Manager. Le Google Tag Manager est une plateforme de gestion de code. Ce service permet de déclencher des "balises" sur le site Internet, qui nous permettent de tirer des conclusions sur l'utilisation de nos services web. Nous avons configuré le Google Tag Manager de manière à ce que les données à caractère personnel - en particulier votre adresse IP - ne soient pas collectées.
Le Google Tag Manager continue de diffuser des balises tierces qui, à leur tour, peuvent parfois collecter des données. Toutefois, le Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation de la fonction IP Tracking a été effectuée, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, à condition que celles-ci soient appliquées avec le Google Tag Manager. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée à caractère personnel n'est collectée.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des cookies correspondants vis-à-vis de L'Oréal dans les paramètres des cookies.
Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord-cadre "EU-US-Privacy-Shield" et est enregistrée auprès du programme "EU-US-Privacy-Shield" du ministère américain du commerce (cf. https://www.privacyshield.gov/welcome). Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données notamment sous les liens suivants :
http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
http://www.google.de/policies/privacy/partners/
http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads
https://policies.google.com/privacy
Google Maps
Dans le cadre de nos services web, nous utilisons, le cas échéant, le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Lorsque vous consultez des pages web dans lesquelles la carte de Google Maps est disponible, des informations sur votre utilisation de nos services web sont transmises à Google, enregistrées et évaluées par celle-ci pour ses propres besoins, y compris votre adresse IP et la possibilité que cette dernière soit transmise à Google LLC. aux États-Unis.
Afin de garantir la protection des données lors de l'utilisation de nos services web, Google Maps est désactivé lorsque vous consultez nos pages web correspondantes pour la première fois. Une connexion aux serveurs de Google n'est établie que si vous activez vous-même Google Maps en cliquant sur le bouton d'activation prévu à cet effet. Nous empêchons ainsi que vos données soient transmises à Google dès la première consultation de nos pages web et à votre insu.
Une fois l'activation effectuée, Google Maps traitera vos données. Si vous êtes connecté(e) à Google via un compte d'utilisateur, vos données peuvent en outre être directement attribuées à votre compte d'utilisateur par Google. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Une fois que vous avez activé Google Maps, nous n'exerçons aucune influence sur l'utilisation ultérieure de vos données par Google.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement). Google respecte les dispositions relatives à la protection des données de l'accord-cadre "EU-US-Privacy-Shield" et est enregistrée auprès du programme "EU-US-Privacy-Shield" du ministère américain du commerce (cf. https://www.privacyshield.gov/welcome). Vous disposez d'un droit d'opposition à l'utilisation ultérieure de vos données par Google, que vous devez exercer en vous adressant directement à Google.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement Google Maps en désactivant l'application JavaScript de votre navigateur.
CONSENTRIC TECHNOLOGIE
Si vous avez accepté l'utilisation de cookies correspondants, nos services web sont susceptibles d'utiliser la technologie de correspondance d'adresses de Deutsche Post AG pour déterminer des valeurs caractéristiques statistiques sur l'utilisation de différents médias. Dans ce cas, l'adresse de livraison ou de facturation que vous avez enregistrée se voit attribuer une "microcellule" de Deutsche Post Direkt GmbH (Ø 6,6 ménages) et ce numéro d'identification est déposé sous forme cryptée. En outre, des cookies sont stockés sur le PC ou sur tout autre appareil que vous utilisez. Les adresses IP ne sont pas enregistrées au cours de cette procédure et sont immédiatement rendues anonymes. Le cookie, dont la durée de vie est de sept mois, permet d'identifier les sites Internet participant à la mesure et la fréquence de vos visites. Cette information est ensuite agrégée à partir de la microcellule susmentionnée de Deutsche Post Direkt GmbH et ne peut donc plus vous être attribuée personnellement.
L'objectif est tout d'abord de déterminer sur le plan statistique la puissance d'activation de la publicité physique sur un site Internet. Concrètement, il s'agit de déterminer combien de personnes ayant reçu un catalogue (ou un autre support publicitaire) ont ensuite visité le site Internet de l'entreprise concernée. À aucun moment, les utilisateurs individuels ne sont identifiés d'après leur nom. Votre identité reste protégée. L'accès à un site Internet ou à un autre support publicitaire est enregistré par Deutsche Post Direkt GmbH comme caractéristique d'une microcellule. Cette caractéristique peut être utilisée par Deutsche Post Direkt GmbH dans le cadre des services d'adressage qu'elle propose par ailleurs, afin de sélectionner des segments de groupes cibles au niveau des microcellules et de les utiliser dans le cadre de campagnes de marketing liées au dialogue.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement.
Vous pouvez vous opposer au traitement des données dans le cadre de la procédure décrite en utilisant le formulaire suivant.
et ainsi révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir : https://pixel.consentric.de/optout.
Veuillez noter que : seul le cookie que vous avez installé permet de reconnaître que vous ne souhaitez pas être enregistré(e) à l'avenir. Si vous supprimez tous les cookies, ce cookie sera également supprimé. Dans ce cas, nous vous demandons de vous opposer à nouveau à la participation à la procédure.
Cette procédure a été élaborée dans le respect de la protection des données et a reçu le label de protection des données d'ADCERT Privacy Audit GmbH, qui la juge particulièrement respectueuse de la vie privée.
SUIVI MULTICANAL D'INTELLIAD MEDIA GMBH
Si vous avez accepté l'utilisation de cookies correspondants, nos services web sont susceptibles d'utiliser le service d'analyse web avec gestion des offres d'IntelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne. Pour une conception adaptée aux besoins ainsi que pour l'optimisation de ce site Internet, des données d'utilisation anonymisées sont saisies et enregistrées de manière agrégée et des profils d'utilisation sont établis à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Lors de l'utilisation du tracking intelliAd, un enregistrement local de cookies est effectué.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement.
En tant que visiteur du site, vous avez le droit de vous opposer à l'enregistrement des données ainsi qu'au profilage de vos données de visiteur (saisies de manière anonyme), y compris pour l'avenir, et de révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir. Utilisez pour cela la fonction Opt-Out d'IntelliAd : http://login.intelliad.de/optout.php).
Nous avons conclu avec IntelliAd Media GmbH un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD et nous appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de ces services.
LIENS VERS D'AUTRES SITES INTERNET
Nos services web peuvent contenir des liens vers des sites Internet externes et des offres de tiers. Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux offres de ces tiers. Dans ces cas, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant à la manière dont les fournisseurs tiers traitent vos données à caractère personnel. Veuillez vous informer, en lisant les directives de protection des données respectives des fournisseurs concernés, sur la manière dont ces fournisseurs traitent vos données à caractère personnel.
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos partenaires :
• si les services que vous souhaitez obtenir ont été créés conjointement par L'Oréal et un partenaire (par ex. une application commune). Dans ce cas, L'Oréal et le partenaire traitent vos données à caractère personnel pour servir leurs propres finalités, de sorte que vos données à caractère personnel soient traitées :
- par L'Oréal conformément à la présente Politique de confidentialité ;
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Il se peut que nous publiions des contenus de réseaux sociaux sur nos services web. En utilisant des contenus de réseaux sociaux sur notre site/application, des cookies peuvent être installés sur votre appareil, et nous vous invitons donc à lire la politique des réseaux sociaux en matière de cookies pour plus d'informations. Pour en savoir davantage, veuillez consulter la section précédente sur l'utilisation des réseaux sociaux dans le cadre de nos services web.
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Si cela s'avère nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, nous transmettons également vos données à des partenaires qui nous assistent dans l'exécution et le traitement de nos services, tels que des tiers qui doivent vous livrer un produit, par exemple la poste/les livreurs de colis et les autres entreprises de transport chargées de la livraison de nos produits ou les établissements de crédit, les fournisseurs de cartes de crédit, les prestataires de services de paiement ainsi que les agences de notation de crédit chargées de vérifier votre solvabilité et de vérifier vos données, si cela constitue une condition pour la conclusion d'un contrat avec vous.
Les fondements juridiques de la transmission des données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre b) du RGPD, qui permet le traitement des données au titre de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée, à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la foi de votre consentement, ainsi qu'à l'art. 6, al. 1, lettre f), du RGPD, qui autorise le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement.
Informations que Google recueille et nous communique
Si nous utilisons les services publicitaires de Google sur nos sites Internet/applications, Google aura accès à vos données à caractère personnel et les utilisera. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données à caractère personnel dans ce cadre, veuillez lire les règles de confidentialité de Google disponibles ici, qui régissent ces services et le traitement des données.
Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel qui sont partagées avec Google par le biais des fonctionnalités de ce site, sur la manière dont elles sont utilisées et sur vos droits concernant le traitement de vos données, veuillez consulter les sections RÉSEAUX SOCIAUX ET PLUS-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX et PRODUITS GOOGLE dans la présente Déclaration de confidentialité.
Informations que Facebook recueille et nous communique
Toutes les fonctionnalités et tous les services Facebook disponibles sur notre site/application sont soumis à la Politique de confidentialité de Facebook, qui vous donne plus d'informations sur vos droits en matière de confidentialité et vos options de configuration.
En utilisant ce site/cette application, vous pouvez, le cas échéant :
- vous connecter à l'aide de votre identifiant Facebook. Si vous le faites, vous acceptez de partager certaines informations de votre profil public avec nous ;
- utiliser des plug-ins sociaux, comme la fonction l„like“ de Facebook, ou partager nos contenus via la fonction „share“ de la plateforme Facebook.
- accepter des cookies (également connus sous le nom de „pixels Facebook“) de ce site/cette application qui nous aident à comprendre vos activités, y compris des informations sur votre appareil, sur l'utilisation de nos services, sur les achats effectués et sur les publicités que vous voyez, que vous ayez ou non un compte Facebook ou que vous soyez ou non connecté(e) à Facebook.
Pour plus d'informations sur les données à caractère personnel qui sont partagées avec Facebook par le biais des fonctions de ce site Internet, sur la manière dont elles sont utilisées et sur vos droits concernant le traitement de vos données, veuillez consulter la section RÉSEAUX SOCIAUX ET PLUG-INS DE RÉSEAUX SOCIAUX de la présente Déclaration de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ces fonctions Facebook, nous collectons des données qui nous aident à :
- vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser sur Facebook (ou Instagram, Facebook Messenger ou d'autres services Facebook) ;
- mesurer et analyser l'efficacité de notre site/application et des publicités diffusées.
Nous pouvons utiliser les informations personnelles (comme par ex. prénom et nom, adresse électronique, adresse, sexe et numéro de téléphone) que vous nous avez communiquées sur le site web/l'application pour vous identifier sur Facebook (ou Instagram, Facebook Messenger ou d'autres services Facebook) et vous montrer des publicités qui sont encore plus pertinentes pour vous. Au cours de ce processus, Facebook ne partage pas vos données à caractère personnel et les supprime immédiatement une fois le rapprochement terminé.
À des fins de marketing, nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des tiers ou des marques de L'Oréal Deutschland GmbH.
Nous ne partagerons vos données à caractère personnel avec des tiers à des fins de marketing que si vous nous avez donné votre accord. Dans ce contexte, vos données seront traitées par ces tiers, qui assument le rôle de responsables du traitement, et leurs conditions générales et politiques de confidentialité s'appliqueront. Vous devez examiner attentivement ces conditions avant d'accepter de divulguer vos informations à ces tiers.
Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing et publicitaires par e-mail de L'Oréal Deutschland GmbH, vos données à caractère personnel seront communiquées à ces fins à toutes les marques de L'Oréal. Dans la mesure où cela est autorisé, nous pouvons également partager certaines de vos données à caractère personnel, y compris celles collectées par le biais de cookies, au sein des marques afin d'uniformiser et de mettre à jour les informations que vous nous fournissez, de compiler des statistiques fondées sur vos caractéristiques et de personnaliser nos communications.
Vous trouverez iciun aperçu des marques de L'Oréal Deutschland GmbH.
Le fondement juridique de la transmission des données aux marques de L'Oréal Deutschland GmbH est celui visé à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement). Vous avez toujours la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez des informations détaillées sur l'exercice de votre droit de rétractation lorsque vous donnerez votre consentement ou dans la section suivante intitulée „Vos droits et possibilités“ dans la présente Déclaration de confidentialité.
Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel au sein du groupe L'Oréal.
Il se peut que nous partagions vos données à caractère personnel de manière anonyme (pour éviter de vous identifier) avec les chercheurs et les scientifiques en innovation de L'Oréal, y compris ceux qui travaillent en dehors de votre pays, à des fins de recherche.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites Internet du Groupe L'Oréal et de ses différentes implantations.
Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers :
- lorsque nous commercialisons des parties d'activités ou des actifs, auquel cas nous divulguons vos données à caractère personnel à l'acheteur potentiel desdit(e)s parties d'activités ou actifs ;
- lorsque L'Oréal ou une partie de ses actifs est acquise par un tiers, auquel cas les données à caractère personnel relatives aux clients en sa possession sont celles relatives aux actifs qui sont transférés. Le cas échéant, vos données à caractère personnel seront traitées par l'acheteur, qui sera alors considéré comme le nouveau responsable du traitement, de sorte que sa politique de confidentialité régira le traitement de vos données à caractère personnel ;
- lorsque nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale ou pour appliquer ou faire appliquer nos conditions générales d'utilisation/de vente ou d'autres conditions générales auxquelles vous avez consenti, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de L'Oréal, des clients ou d'autres personnes ;
- si, dans d'autres situations, nous avons obtenu votre consentement ou si la loi applicable nous y autorise.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre b) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée) et à l'art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement) et à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement).
Vos données personnelles peuvent également être traitées en notre nom par nos prestataires de services externes fiables. („sous-traitants“).
Nous faisons appel à des prestataires de services externes fiables qui effectuent un certain nombre d'opérations en notre nom et nous leur fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour fournir les services. Nous leur demandons de ne pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que tous les sous-traitants avec lesquels nous travaillons protègent vos données personnelles. Nous pouvons, par exemple, faire appel aux entreprises suivantes pour fournir des services pour lesquels le traitement de vos données personnelles est nécessaire :
- Des tiers qui nous soutiennent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, notamment écoute sociale, recherche de magasins, programme de fidélité, gestion de l'identité, vérification des réseaux sociaux et des profils publics, évaluations et témoignages, gestion de la relation client, analyse web et moteur de recherche, et outils de gestion du contenu utilisateur ;
- Des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de réseaux sociaux, afin de nous aider dans nos actions de publicité, de marketing et de campagne, d'analyser leur efficacité et de gérer vos demandes de contact et vos questions ainsi que nos relations ;
- Des tiers qui nous soutiennent et nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique, notamment Les fournisseurs de plateformes, les services d'hébergement, la maintenance et le support de nos bases de données, ainsi que de nos logiciels et applications contenant des données vous concernant (ces services comprennent parfois simplement l'accès à vos données afin d'effectuer la tâche demandée) ;
- Des tiers qui nous aident dans le cadre de la gestion de la clientèle et en rapport avec la cosmétovigilance.
- Des tiers qui nous aident à organiser des formations, des séminaires et des événements, comme par ex. les prestataires de formation, les agences de voyage et les sociétés de gestion d'événements ; et/ou
- Des tiers qui nous conseillent en matière d'études et d'analyses de marché, recueillent des commentaires et réalisent des études de marché sur nos produits, services et autres à des fins de gestion de la relation client.
Le fondement juridique de la transmission des données est celui visé à l'art. 6, al. 1, lettre b) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée) et à l'art. 6, al. 1, lettre f), du RGPD (qui autorise le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement).
Nous avons conclu avec tous nos sous-traitants un contrat de traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD et nous appliquons intégralement les directives strictes des autorités suisses de protection des données lors de l'utilisation de ces services.
Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires. La transmission de vos données personnelles au-delà des cas susmentionnés n'a lieu que si vous avez donné votre consentement exprès à cette transmission. Nous ne proposons pas vos données personnelles à la vente.
OÙ NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données que nous collectons à votre sujet peuvent également être transférées vers des lieux situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et y être stockées pour que vous puissiez y accéder. En outre, elles peuvent être traitées par des employés situés en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos prestataires de services.
Lorsque L'Oréal transfère des données personnelles hors de l'EEE, elle le fait de manière sécurisée et dans le respect de la loi. Comme certains pays ne disposent pas de lois régissant l'utilisation et le transfert des données personnelles, nous prenons des mesures pour que les tiers se conforment aux obligations de la présente Politique de confidentialité. Il s'agit notamment de l'examen des normes de protection et de sécurité des données des tiers et/ou de la conclusion de contrats appropriés (basés sur des modèles mis à disposition par la Commission européenne à cet effet ; ces modèles sont disponibles sur le site http://eur-lex.europa.eu/lexuriserv/lexuriserv.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF abrufbar).
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via la rubrique Contact.
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour répondre à vos besoins, à la finalité pour laquelle nous avons collecté vos données personnelles ou à nos obligations légales. Nous utilisons les critères suivants pour déterminer la durée de conservation :
- Lorsque vous achetez des marchandises ou des produits, nous conservons vos données personnelles pendant la durée de notre relation contractuelle ;
- Si vous participez à une offre promotionnelle, nous conservons vos données personnelles pour la durée de l'offre promotionnelle ;
- Si vous nous envoyez une demande, nous conservons vos données personnelles pendant la durée du traitement de votre demande ;
- Lorsque vous créez un compte, nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer le compte ou jusqu'à la fin d'une période d'inactivité (pas d'interaction active avec les marques) déterminée conformément aux réglementations et directives locales ;
- Si vous avez accepté des opérations de marketing direct, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, que vous nous demandiez de supprimer les données ou jusqu'à la fin d'une période d'inactivité (pas d'interaction avec les marques) déterminée conformément aux réglementations et directives locales ;
- Lorsque des cookies sont placés sur votre ordinateur, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre leurs objectifs (par ex. pour la durée d'une session d'un cookie de panier d'achat ou d'un cookie d'identification) et pour une durée déterminée par les réglementations et directives locales.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes et de nos dossiers ou nous les rendrons anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié(e).
Nous pouvons conserver certaines données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires et pour nous permettre d'administrer nos droits (par ex. pour faire valoir nos droits en justice) ou à des fins statistiques.
Les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement de données sont ceux visés à l'art. 6, al. 1, lettre b) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles avec la personne concernée), à l'art. 6, al. 1, lettre f) du RGPD (qui permet le traitement des données au titre de la préservation des intérêts légitimes du responsable du traitement) et à l'art. 6, al. 1, lettre a) du RGPD (qui permet le traitement des données sur la foi de votre consentement).
MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?
Nous nous engageons à conserver vos données personnelles en toute sécurité et prenons toutes les mesures de sécurité appropriées et raisonnables pour atteindre cet objectif. Nous exigeons par contrat que nos prestataires de services externes fiables, qui traitent vos données personnelles en notre nom, fassent de même.
Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger vos données personnelles et, après avoir reçu ces dernières, nous appliquons des procédures et des fonctions de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu'en raison de la structure d'Internet, il est possible que les règles de protection des données et les mesures susmentionnées ne soient pas respectées par d'autres personnes ou institutions qui ne relèvent pas de notre responsabilité. Plus particulièrement, les données divulguées de manière non cryptée - même si elles sont transmises par e-mail - peuvent être lues par des tiers. Nous n'exerçons aucune influence technique sur ce point. Il incombe à l'utilisateur de protéger les données qu'il met à disposition contre toute utilisation abusive, par le biais d'un cryptage ou d'une autre manière.
MESURES DE SÉCURITÉ POUR PROTÉGER LES DONNÉES ENREGISTRÉES CHEZ NOUS (CRYPTAGE SSL/TLS)
Afin d'éviter toute perte ou utilisation abusive des données que nous stockons, nous prenons d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, qui sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès technologiques. Dans la mesure où nous pouvons l'influencer, nous utilisons notamment des techniques de cryptage modernes ainsi qu'une multitude d'autres mesures afin d'exclure toute prise de connaissance non autorisée par des tiers. Pour protéger vos données personnelles, notre site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS lors de la transmission de contenus confidentiels. Cela est indiqué dans la barre d'adresse de votre navigateur par un symbole de cadenas, et l'URL passe de “http://” à “https://”. Vos données sont stockées dans nos bases de données, qui ne sont accessibles qu'à nous-mêmes et à nos collaborateurs spécialement formés à la protection des données.
VOS DROITS ET POSSIBILITÉS
L'Oréal respecte votre droit à la vie privée : Il est important que vous puissiez contrôler vos données personnelles. Vous disposez des droits suivants :
| Vos droits | Qu'est-ce que cela signifie ? |
| Droit d'être informé(e) | Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C'est pourquoi nous mettons ces informations à votre disposition dans la présente politique de confidentialité. |
| Droit à l'information | Vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (sous réserve de certaines limitations). Pour ce faire et pour de plus amples informations, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. |
| Droit de rectification | Vous avez le droit de faire rectifier vos données à caractère personnel si elles sont erronées ou ne sont plus à jour et/ou de faire compléter les informations manquantes. Si vous souhaitez que vos données à caractère personnel soient rectifiées, veuillez utiliser les informations fournies dans la rubrique Contact. Si vous avez un compte, le plus simple est de corriger les données via la fonction Mon compte. |
| Droit à la suppression/à l'oubli | Dans certains cas, vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel. Notez qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car il peut y avoir des raisons légales ou légitimes de conserver vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données à caractère personnel, veuillez utiliser les informations fournies dans la rubrique Contact. |
| Droit d'opposition au marketing direct, y compris le profilage | Vous pouvez vous désinscrire des opérations de marketing direct ou demander à ce qu'un opt-out soit mis en place à tout moment. Le moyen le plus simple de vous désinscrire est d'utiliser le lien de désinscription figurant dans un e-mail ou une communication que nous vous envoyons ; sinon, veuillez utiliser les informations fournies dans la rubrique „ Contact. Si vous souhaitez vous opposer au profilage, veuillez utiliser les informations fournies dans la rubrique Contact. |
| Droit de révoquer à tout moment le consentement au traitement des données | Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel si le traitement est fondé sur votre consentement. La révocation ne concerne toutefois pas le traitement légal fondé sur votre consentement avant sa révocation. Nous vous renvoyons au tableau de la section „Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous ?“, en particulier à la colonne „Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?“, pour déterminer les cas dans lesquels notre traitement est fondé sur votre consentement. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez utiliser les informations fournies dans la rubrique „Contact“. |
| Droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes | Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données sur le fondement d'intérêts légitimes. Nous vous renvoyons au tableau de la section „Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous ?“, en particulier à la colonne „Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?“, pour déterminer les cas dans lesquels notre traitement est fondé sur des intérêts légitimes. Pour ce faire, veuillez utiliser les informations dans la rubrique „Contact“. |
| Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle | Vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays pour déposer une plainte concernant les pratiques de L'Oréal en matière de protection des données et de la vie privée. N'hésitez pas à nous écrire via les coordonnées de la rubrique Contact avant de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : [email protected], ou nous écrire à l’adresse suivante : L’OREAL SUISSE SA, Protection des données, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier. |
| Droit à la portabilité des données | Vous avez le droit de déplacer, de copier ou de transférer des données de notre base de données vers d'autres bases de données. Ceci s'applique uniquement aux données que vous avez fournies, dont le traitement est fondé sur un contrat ou sur votre consentement, ou dont le traitement est automatisé. Nous vous renvoyons au tableau de la section „Quelles données collectons-nous et comment les utilisons-nous ?“, en particulier à la colonne „Quel est le fondement juridique du traitement de vos données ?“, afin de déterminer les cas dans lesquels notre traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique „Contact“. |
| Droit à la limitation du traitement | Ce droit signifie que le traitement de vos données par nos soins est limité, de sorte que nous pouvons les stocker, mais pas les utiliser ni les traiter. Cela s'applique à des situations particulières, qui sont décrites dans la politique générale de protection des données et ci-dessous :
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Version : Novembre 2021